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烟台网络公司认为(wéi),电商网站(zhàn)的功能关系到电子商务业务能否具体实现,电子商务网站功能的设计是电子(zǐ)商务(wù)实施(shī)与运作的关键环节,是电子商务(wù)应用系统构建的前提。随着网络信息技术的逐渐(jiàn)发展(zhǎn)和普及,企(qǐ)业都认识到利用互联网(wǎng)进行品牌(pái)建设、市场拓展(zhǎn)的重(chóng)要性。由于网上开展(zhǎn)的电(diàn)子商务业务不尽相同,所以每(měi)一个电子商务网站在具体实(shí)施功能上也不相(xiàng)同。企业利用互(hù)联网的形(xíng)式包括B2B、B2C等电子(zǐ)商务形式。其中有(yǒu)些企业专注于电(diàn)子商(shāng)务(wù),也有些(xiē)企业利(lì)用电子商务(wù)作(zuò)为商业运作的第(dì)二渠道。但无论哪(nǎ)种企业,电子商务网站的功能殊途同归,即充分(fèn)利用(yòng)互联网(wǎng)信息转播(bō)范围广、传播速(sù)度(dù)快的优(yōu)势,拓展线下(xià)交易,建(jiàn)立网上(shàng)展示(shì)、交易平(píng)台。对企业电子商务网(wǎng)站来(lái)说,一般要拥有以下功能。
1)商品展示
这是一个基(jī)本且十分重要的功能。用户进入(rù)企业的电子商务网站,应(yīng)该像进入现实(shí)中的超市一(yī)样,能够看到琳琅满目的商(shāng)品。利(lì)用网络媒体进行产品(pǐn)的推销,无疑使企业多了一条很有前途的营销渠(qú)道。这些商品是经过分类的(de),就像超(chāo)市中将商(shāng)品(pǐn)分为(wéi)服(fú)装类、副食类、家电类等一(yī)样。企(qǐ)业可以在电子商务网站上对某(mǒu)些商(shāng)品开展广(guǎng)告促销活动。
2)信(xìn)息检(jiǎn)索
商务(wù)网站(zhàn)提(tí)供(gòng)信息搜索与查(chá)询(xún)功能,可以使客户在电子(zǐ)商务数据(jù)库中轻松而快(kuài)捷地找到需(xū)要的(de)信息,这是电子商务网(wǎng)站能否(fǒu)使客户(hù)久留的重(chóng)要因素。如果一个电子(zǐ)商(shāng)务网站(zhàn)的内容非常丰富,而且企(qǐ)业的产品种类繁多,要想将所提(tí)供的服务和商(shāng)品信(xìn)息详尽地介绍给客户,就(jiù)应该(gāi)使用数据库为浏(liú)览(lǎn)者提供(gòng)准确、快捷(jié)的检索(suǒ)服(fú)务。这是体现网站信息组织能力和拓展信息交流与(yǔ)传递途径的功能。
3)商品订购
电子商务可(kě)借助Web中的(de)邮(yóu)件交互传送(sòng)实现网(wǎng)上(shàng)的订购。用(yòng)户想购买时,可(kě)以将商品(pǐn)放入购物(wù)车。当客户填完(wán)订购(gòu)单(dān)后,通常系(xì)统会回复确认(rèn)信息单来保证订购信息的收(shōu)悉(xī)。该(gāi)功能不仅依赖于技术的设计(jì)与实(shí)现,更依赖于网站主体在设(shè)计(jì)时从简化贸(mào)易流程且便于用(yòng)户(hù)运用(yòng)的角度去(qù)构思。用户发(fā)现(xiàn)自己感兴趣的商品时(shí),点击该商品可以看(kàn)到该商品的文字、图片、视(shì)频等多(duō)种样式的描述性(xìng)信(xìn)息。网上的订购(gòu)通常是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示(shì)信息和订购交互对话框,实现用户在线贸易磋(cuō)商、在(zài)线(xiàn)预订商品、网上(shàng)购物或获(huò)取网上服务的业务的功能,提供全天(tiān)候的随时(shí)交易。
4)网上支(zhī)付
除交易(yì)外网上支付(fù)是重要的(de)环(huán)节(jiē)。网上的(de)支(zhī)付必须要有电子金融(róng)来支持,即银行或信用卡公司及保险公司等金(jīn)融(róng)单(dān)位要为金融服务提(tí)供网上操(cāo)作的服务。在网上直(zhí)接采用电(diàn)子支付手段可省略交易中很多人员(yuán)的开销(xiāo)。电子商务(wù)要成为(wéi)一个完整的过程(chéng)。网上支付需要更为可(kě)靠(kào)的信息传输安全性控制以防止欺(qī)骗(piàn)、窃(qiè)听、冒用等非法行为。目前(qián)客户(hù)和商家之间主要采用(yòng)信用(yòng)卡进行支付(fù)。